Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vt90

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vt90 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Người dùng", "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vt90.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do vt90 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh theo quy định của vt90.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Cược" — bất kỳ khoản đặt cược nào được thực hiện thông qua các sản phẩm của nền tảng.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng phi tiền mặt được vt90 cấp theo chương trình khuyến mãi.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà vt90 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Xác nhận" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại vt90, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vt90 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ tại vt90 hoặc tại bất kỳ nền tảng nào khác trong hệ thống liên kết.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
5. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên vt90, hoặc đối tác kỹ thuật của vt90.

vt90 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm dừng giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vt90.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược và tài chính.
• Đảm bảo thiết bị truy cập được bảo vệ bằng phần mềm bảo mật phù hợp và không bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vt90 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật hiện hành của nơi Người dùng cư trú khi sử dụng dịch vụ.

vt90 khuyến nghị Người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp Người dùng quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập, quy trình khôi phục tài khoản yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

4 Nạp Tiền & Giao Dịch Tài Chính

vt90 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vt90. Các khoản nạp không khớp tên sẽ bị hoàn trả trong vòng 24 giờ làm việc. vt90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng nạp tiền qua các kênh không chính thức hoặc không được vt90 xác nhận.

5 Rút Tiền & Xác Minh

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo cấp độ tương ứng.

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần.
• Mức rút tối đa theo ngày: tùy theo hạng thành viên (Thường / Đồng / Bạc / Vàng).
• Thành viên Vàng: xử lý trong vòng 15 phút.
• Thành viên Bạc: xử lý trong vòng 1 giờ.
• Thành viên thường: xử lý trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính.

Trước khi thực hiện lần rút đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng lũy kế 50.000.000 VNĐ, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng) bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ và xác minh số điện thoại. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

6 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vt90 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số điện tử và các sản phẩm khác — phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là cam kết tài chính chính thức và không thể hoàn tác sau khi được xác nhận trên hệ thống, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được vt90 chỉ định. Trong trường hợp có sai lệch, kết quả từ nguồn chính thức luôn có giá trị pháp lý tối cao.
• Cược đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường hoặc lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn trả tiền gốc. vt90 có quyền điều tra và hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật.
• Đối với cá cược thể thao: Sự kiện bị hoãn dưới 12 giờ vẫn giữ nguyên hiệu lực cược; hoãn trên 12 giờ sẽ được hoàn tiền, trừ khi có quy định riêng cho từng môn thể thao.
• vt90 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Người dùng dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Tỷ lệ hoàn trả trung bình (RTP) cho các sản phẩm slot game tại vt90 dao động từ 94% đến 98,5% tùy nhà cung cấp, được kiểm định bởi tổ chức độc lập và công bố công khai trong phần thông tin từng trò chơi.

7 Chương Trình Khuyến Mãi

vt90 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho thành viên. Tất cả khuyến mãi phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Điều kiện đầy đủ được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Hết hạn, tiền thưởng tự động xóa.
• Giới hạn đặt cược từ tiền thưởng: Mức cược tối đa từ số dư tiền thưởng thường là 500.000 VNĐ/vòng, trừ khi có quy định khác.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi vt90 có thông báo đặc biệt.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vt90:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược, đăng nhập hoặc giao dịch tài chính.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng nền tảng vt90 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin nhận dạng giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vt90 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phỉ báng qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của vt90.
• Cố tình gây gián đoạn, làm chậm hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) đối với hạ tầng kỹ thuật của vt90.

Mọi hành vi vi phạm trong danh sách trên đều có thể bị xử lý theo một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo chính thức, tạm đình chỉ tài khoản, đóng băng số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền. vt90 bảo lưu quyền kiện đòi bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh từ các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

9 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

vt90 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vt90 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, thường trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vt90 không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vt90, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố điện lưới hoặc thiên tai.
• Tổn thất do Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo ngoài nền tảng vt90.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ giao dịch qua bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vt90 (nếu có).

Trách nhiệm tổng thể tối đa của vt90 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

vt90 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Các loại dữ liệu thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử (chỉ lưu phần cần thiết).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin thiết bị, cookie.

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. vt90 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

vt90 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người dùng:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể đăng ký lại trong 5 năm.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi hàng ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay. Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của vt90.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

vt90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu Người dùng đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Điều khoản. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phát sinh phí.

14 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và vt90, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại chính thức: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại phải mô tả rõ ràng vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (nếu có).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết khiếu nại của vt90 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp kết quả xem xét cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, Người dùng có thể yêu cầu đưa tranh chấp lên tổ chức hòa giải độc lập được vt90 chỉ định, với chi phí ban đầu do vt90 chịu.
4. Bước 4 — Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài ràng buộc theo quy tắc trọng tài quốc tế áp dụng.

Điều khoản này được lập và diễn giải theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.